您现在的位置是:百科 >>正文
沪港动卧 上海乘务员“优中选优”要懂粤语
百科349人已围观
简介 图:6月11日,中国铁路上海局集团有限公司上海客运段列车长与列车乘务员一起进行服务培训。\中新社 【大公报讯】记者夏微上海报道:6月15日,首班由上海虹桥开往香港西九龙的夕发朝至高铁动卧列车就将 ...
图:6月11日,优中选优中国铁路上海局集团有限公司上海客运段列车长与列车乘务员一起进行服务培训。沪海乘\中新社
【大公报讯】记者夏微上海报道:6月15日,港动首班由上海虹桥开往香港西九龙的卧上务夕发朝至高铁动卧列车就将正式开行。为了给广大往来沪港间的优中选优旅客提供优质服务,中国铁路上海局集团有限公司上海客运段方面,沪海乘日前选拔出了17名乘务员进行列车开行前的港动相关培训。除了仪容仪表外,卧上务粤语口语是优中选优乘务员们的必备技能。
11日,沪海乘记者从中国铁路上海局集团有限公司上海客运段了解到,港动为了做好沪港高铁旅客服务工作,卧上务前期,优中选优公司从上海客运段高铁乘务人员中挑选了从事过多年高铁服务工作、沪海乘具备良好职业操守、港动熟练业务技能,以及一定英语口语会话能力的乘务人员,担当此次列车的乘务工作。
而在“优中选优”的同时,选拔出的3名列车长和14名列车员还需要进行严格的培训。“铁路部门高度重视员工培训工作,每年针对不同阶段的工作重点,组织各岗位人员开展培训。沪港高铁开行前,我们针对列车开行具体安排,组织开展了培训工作。”据中国铁路上海局集团有限公司上海客运段相关负责人介绍,针对沪港高铁开行特点,培训重点围绕仪容仪表、形体礼仪、粤语口语、特色服务、作业标准等内容展开。
床铺整理一丝不苟
作为夕发朝至的列车,卧铺的整洁与舒适备受乘客关注。对此,记者留意到,参与培训的乘务人员会不厌其烦地练习床铺的整理──床单的铺设、被子的折叠,枕头的摆放都颇为讲究。
除此之外,对于主打“睡一觉就到香港”的沪港动卧列车来讲,必须要让乘客在车上睡得好,睡得香。这方面,记者眼尖地在乘务人员的培训过程中发现了列车上的“一个好觉”特色服务──蒸汽眼罩和暖宝宝这些暖心的小物件,沪港动卧列车已经备齐。此外,由于行程较远,培训中还会考虑到列车行进途中的一切可能的突发情况,对此,乘务人员们还进行了应急救援和药品使用等相关知识的培训。
Tags:
相关文章
问题开始严重了,国家队都开始抛盘了!
百科国企,竟然开始悄悄抛盘了.据媒体报道,从528广州楼市出新政开始到6月25日,不足一个月的时间,来自北京、佛山、广州等地的17家国企,在广州产权交易所挂牌二手房不含车位)的数量高达183套,创下了今年 ...
【百科】
阅读更多明星现实中真的很漂亮吗?网友:真人瘦成纸片,香水味巨浓
百科有网友表示,自己现实生活中会被人夸好看,但是一旦拍照整个人都丑的不得了,整个人看起来特别的胖。明星拍戏或是拍照都很漂亮,身材也都很好,但是镜头都有放大的效果,说明明星本人会比照片里面瘦很多,照片都那么 ...
【百科】
阅读更多早该炸掉?让西安居民痛恨的三门峡大坝,是利民工程还是败笔?
百科黄河作为中华儿女的母亲河,这里给早期的中原儿女带来了赖以生活的沃土,但是纵观历史来说,黄河带来的利好以及灾难几乎是对等的,为什么这样说呢,我们来看一组数据。不说远的,单单是国民党蒋介石的花园口决堤事件 ...
【百科】
阅读更多